概要
市民サービスを、享受する側、提供する側、そして管理する側、それぞれの立場の人々のニーズを満たすべく、ますます人間中心のデザインが求められています。 本プレゼンテーションでは、デザイン文化を構築するために役立つ、世界各地の事例やリソースを紹介し、みなさんにも応用していただける市民サービスデザインのアイディアについて学びます。 あなたも一緒にデザインを活用しましょう！
登壇者
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Ariel Kennan
Sidewalk Labs、Civic Innovationディレクター。
多分野の学問領域に渡るデザインとテクノロジーに関わった経験から、コミュニティ、企業、政府のパートナーと協力して、サービスエクスペリエンスのデザインや、事業戦略の立案、ITサービスの企画、開発に関わる。
最近のプロジェクトとしては、ニューヨーク市長の下、Economic Opportunityにてデザインとプロダクトのディレクターとして、デジタル製品のポートフォリオの設計と開発をリードし、国内初の地方自治体サービスデザインスタジオを設立。 Parsons School of Designの卒業生で、Code for Americaと非営利組織Center for Urban Pedagogyにてフェローシップをつとめる。